Политика обработки персональных данных

Редакция от 9 сентября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор: Индивидуальный предприниматель МАНСЕРОВ ИШХАН ХАЧИКОВИЧ, ИНН 616208037451, ОГРНИП 323619600011685. Адрес: 344001, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Вагулевского, дом 110. Обращения по данным и отзыв согласия: OOO-Kotlovan@yandex.ru либо почтовым отправлением по указанному адресу.

Политика относится к обработке данных на https://kotlovan.pro/ и при рассмотрении обращений, полученных через этот сайт. В локальной и тестовой версиях проводится проверка реализации; не отправляйте туда реальные данные клиентов. Владелец сайта и оператор заявок — указанное ИП. ООО «КОТЛОВАН» является отдельным юридическим лицом и не подменяет ИП в качестве оператора сайта.

2. Какие данные и зачем используются

Обращения и консультации: указанное имя, телефон и/или email, содержание обращения, выбранное направление или объект, предоставленные посетителем параметры расчёта. Цель — ответить на запрос, обсудить объект или услугу и подготовить предложение по инициативе посетителя. Для веб-форм используется отдельное согласие; для необходимых действий по заключению и исполнению договора — соответствующее основание статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Отзывы: выбранное для публикации имя, текст, оценка, дата и направление; отдельно — ФИО и email автора для оформления и подтверждения согласия. Публичная часть размещается только по отдельному согласию на распространение и после модерации. ФИО и контакт из закрытой части формы на сайте не публикуются.

Вопросы: имя, email и содержание вопроса используются для его рассмотрения. Отправка вопроса сама по себе не разрешает публикацию персональных данных автора. Для FAQ следует использовать обезличенное содержание либо отдельно согласовать публикацию.

Работа и защита сайта: сессия, выбранный город, настройки конфиденциальности, технические журналы и сведения о запросах, необходимые для безопасности и устранения сбоев. Журналы могут включать IP-адрес и сведения о браузере. Доступ к ним ограничивается целями обслуживания и защиты сайта. Данные для аналитики и внешних виджетов обрабатываются в соответствии с отдельным выбором посетителя и политикой cookie.

Подтверждение выбора: дата и время, версия и текст согласия, выбранные разрешения и связь с обращением. Сайт фиксирует действие посетителя, но не подтверждает его личность паспортом. Оператор не требует паспорт, сведения о здоровье или биометрию для обычной заявки. Не указывайте избыточные данные и сведения о других людях в свободном тексте.

3. Передача данных и самостоятельные получатели

По отдельному необязательному согласию ИП может передать относящиеся к заявке имя, контакты, содержание и параметры подбора получателю: ООО «КОТЛОВАН», ИНН 7838090260, КПП 616301001, ОГРН 1207800002376; 344000, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 202, офис 11. Цель — рассмотрение именно этой заявки, связь с клиентом, подготовка предложения и возможное заключение договора с ООО от собственного имени. Отказ от такой передачи не препятствует рассмотрению заявки ИП.

Передача ООО не означает разрешение рекламных рассылок, публикации контактов или передачи банкам и другим неопределённым лицам. Дальнейшие самостоятельные цели и основания обработки ООО определяет и доводит до клиента отдельно. При фактической передаче ИП должен зафиксировать получателя, состав данных, основание и дату передачи.

Хостинг, доставка служебной почты и техническое обслуживание могут требовать доступа поставщиков инфраструктуры. Такой доступ должен быть ограничен необходимым объёмом и оформлен с учётом статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Сведения о конкретных привлечённых обработчиках предоставляются по запросу. Передача государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания.

Данные первичного сбора граждан РФ должны обрабатываться с использованием баз данных в России. Подключение иностранного сервиса требует отдельной проверки локализации и трансграничной передачи; выбор cookie не заменяет выполнение этих требований оператором.

4. Сроки и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до решения указанного посетителем вопроса или отзыва согласия, если нет другого законного основания. Завершение консультации фиксируется ответственным сотрудником. При достижении цели либо отзыве согласия применяются сроки и исключения статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ; данные, более не необходимые для обработки, подлежат уничтожению, как правило, не позднее 30 дней. Обращение о прекращении обработки рассматривается в сроки, установленные законом.

При заключении договора необходимые сведения обрабатываются для его исполнения и выполнения обязательных требований закона в соответствующие сроки. Само наличие старой заявки не является основанием бессрочного хранения всей переписки. Сохранение доказательств согласия ограничивается объёмом и сроком, необходимыми для исполнения обязанностей оператора и защиты прав при наличии применимого основания.

Публикация отзыва допускается не более трёх лет с даты согласия и прекращается раньше по отзыву. Требование прекратить распространение исполняется в срок, предусмотренный статьёй 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе не позднее трёх рабочих дней в предусмотренных ею случаях. Локальные настройки cookie сохраняются до 180 дней или до изменения/удаления посетителем.

5. Права посетителя и обращения

Можно запросить сведения об обработке и получателях, потребовать уточнения, блокирования, удаления или прекращения незаконной обработки, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Пишите на OOO-Kotlovan@yandex.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите, о какой заявке, отзыве или согласии идёт речь и как с вами связаться. Не присылайте паспорт и другие избыточные документы без обоснованного запроса.

Оператор может запросить соразмерные сведения для подтверждения принадлежности данных заявителю. Отзыв действует на дальнейшую обработку; он не отменяет обработку, выполненную правомерно до отзыва, и не исключает предусмотренные законом основания продолжения обработки. Отписка от рекламы и отзыв согласия на публикацию рассматриваются отдельно от технических настроек браузера.

6. Защита и изменения

Применяются разграничение доступа к CMS, проверки входящих данных, защита веб-форм, шифрование данных заявок и закрытых записей согласий средствами приложения. Организационные меры включают определение ответственных, учёт доступа, договорные ограничения, контроль сроков и порядок реагирования на инциденты. Ни одна мера не означает абсолютной гарантии отсутствия инцидентов.

Актуальная версия политики доступна на сайте. Изменение текста не расширяет ранее полученное согласие. При изменении условий согласия сайт запрашивает подтверждение новой версии; прежняя версия сохраняется в составе доказательства.

Собственная статистика сайта

Для оценки работы сайта мы считаем количество просмотров по разделам и типам страниц, запусков поиска, принятых заявок и отзывов. Счётчики ведутся по календарным дням в часовом поясе Москвы. В этой статистике не сохраняются IP-адреса, cookie, идентификаторы посетителей, адреса отдельных объектов, параметры URL, текст поиска, содержимое форм и индивидуальные истории посещений. Для счётчиков не создаются дополнительные cookie или идентификаторы.

Эти агрегаты собираются независимо от выбора Яндекс.Метрики и не передаются в Яндекс. Разрешение или отказ от Метрики не меняет их работу. Отдельные заявки и подтверждения согласий хранятся в своих системах по описанным в политике правилам и не присоединяются к счётчикам. Агрегаты хранятся до 400 календарных дней. Они предназначены для оценки спроса на разделы и могут использоваться во внутренней системе управления бизнесом; автоматический обмен с ней пока не подключён.

Счётчики не определяют уникальных посетителей и не восстанавливают их путь по сайту. Технические журналы сервера и средства защиты обрабатываются отдельно от маркетинговой статистики: они могут содержать адрес соединения и сведения об ошибках. Отсутствие IP в счётчиках не означает его отсутствия во всей серверной инфраструктуре.